PG电子和卓英矛盾纠（jiū）纷多（duō）元化解一站式（shì）信息平台，始终坚持和发展新时（shí）代“枫桥经验”，解决各（gè）类社会矛盾（dùn），实现小事不出街道（dào）、大事不出区（qū）、矛盾不（bú）上（shàng）交。通过大（dà）数据、云计算和人工智能等技术（shù），平台（tái）实现调解组织五级联动统一入口、矛盾纠（jiū）纷化解全流程（chéng）闭（bì）环、21个（gè）部门65类纠纷业务数据齐汇聚，构建（jiàn）矛盾（dùn）纠纷智能监测预警（jǐng）分析模型。
定纷止（zhǐ）争“理”上（shàng）网来。为切（qiē）实把（bǎ）矛盾解（jiě）决在萌芽状（zhuàng）态、化解在基层，我们（men）探索以数字信息技术为（wéi）保障（zhàng）的矛盾纠（jiū）纷多（duō）元化（huà）解新（xīn）路子，推动（dòng）数字技术（shù）与依法专（zhuān）业（yè）、便捷（jié）高效化解社会各类矛盾纠纷的深度融合。
平台整合群众、社区、调解机（jī）构（gòu）、部门/指挥决策四（sì）类（lèi）角（jiǎo）色；人民调解、司法调解、行政调解三项（xiàng）调（diào）解渠道；婚姻家庭（tíng）、群里间群体（tǐ）性纠纷（fēn）、物业（yè）管理纠纷、社会单（dān）位间纠纷（fēn）、公共事务与个体（tǐ）矛盾纠纷、消费者权益保护等纠（jiū）纷类型。
实现“一个出入（rù）口（kǒu）” 全面归（guī）集， 自动分（fèn）流“N个（gè）业务又（yòu）”、“1个分（fèn）析口”，解决群（qún）众（zhòng）不清楚解纷途径、相关诉（sù）求调解方式的问题，解决社（shè）区、调解机构调解信息整理及录（lù）入不便利（lì）问题，满（mǎn）足矛（máo）盾纠（jiū）纷（fēn）问题快速流转、智能转办的需（xū）求（qiú）。
平台通过整（zhěng）合各类纠纷资源，将评估、调解、仲裁（cái）等各类解决纠纷手段（duàn）进行整合，充分（fèn）发（fā）挥行政 调解、仲裁等多（duō）元主体力量，满足（zú）人民（mín）群众日益增长（zhǎng）的矛盾纠（jiū）纷调解需求。
平台设（shè）计（jì）为“一数（shù）据库--四应用终端--N业（yè）务（wù）支撑” 整体架构。
即（jí）矛盾纠纷基础数（shù）据（jù）库，汇聚（jù）业务部门（mén）数据（jù）、全市化解（jiě）组织架构和业务流程（chéng）。
即居民诉求端、网格员上（shàng）报（bào）端、调解（jiě）员和部门（mén）工作端（duān）、领导管理端，各角色之间（jiān）协作互通。
平台集业务受理（lǐ）、智能分（fèn）拨、处置闭环、画像分析等功能于一体。
市级（jí）网格五级全域（yù）全覆（fù）盖、21部（bù）门（mén）65类（lèi）纠纷全（quán）联动、受理化（huà）解业（yè）务全流程、居民组（zǔ）织（zhī）领（lǐng）导全参与，电脑移（yí）动（dòng）应（yīng）用全支持。
紧密（mì）围（wéi）绕这三（sān）点难题（tí），深入调（diào）研分析（xī）群众用户及调（diào）解工作人员的主要诉（sù）求，结合当前纠纷联动和调（diào）解业务工作现状，打造了矛盾纠纷多元化解全流程的解决方案（àn）。
创新（xīn）多（duō）元解（jiě）纷形（xíng）式，智能引导解纷服务，及时受理各类矛盾纠纷，贯通实体场所服务渠道、案件状态，实现”随时随（suí）地” 纠纷（fēn）化解。
平台提供（gòng）高效便（biàn）捷的纠（jiū）纷（fēn）解（jiě）决途径，增进法治意识，降低解（jiě）决纠纷所需的时间和精（jīng）力成（chéng）本，有效提升居民的满意度和社会融合感。进一步增强居民的法律意识和维权能力。
为工（gōng）作人员提供（gòng）系统化、智能化的工作平台，更高效地处理纠纷案件，并通过数据支持实现更好（hǎo）的案件跟踪和解决（jué），提升工作效率和服务质量（liàng）。
平台减轻政府（fǔ）机（jī）构（gòu）的工作压力，为政府提供更为全面（miàn）矛盾纠纷解决（jué）手段，提升政府的治理能力和社会（huì）管理水平，也为政府提供更好治理工（gōng）具。
减少矛（máo）盾事件（jiàn）对社会（huì）秩（zhì）序和稳定的影（yǐng）响，增（zēng）强社会信（xìn）任（rèn）感和公共（gòng）秩序，为社会长期（qī）和谐稳（wěn）定（dìng）作出积极贡献，有效推动整个社会的发展（zhǎn）和进步，为社会长远繁荣稳定作出重要贡献（xiàn）。
